1.    News, bevor sie in der Zeitung stehen
Gleich auf der Startseite von herisau.ch stehen unter dem grossen Suchfeld die aktuellen News aus Politik und Verwaltung. Alle Medienmitteilungen sind hier zu lesen, bevor sie in der Zeitung stehen. Vertiefend zu den News enthält herisau.ch Dossiers zu Projekten wie Bahnhof und Zentrumsentwicklung. Als kleiner Mehrwert sind seit einigen Wochen Drohnenbilder von der Bahnhofbaustelle aufgeschaltet.

2.    Dank Newslettern immer bestens informiert
Wer nicht selbst nach News oder Veranstaltungen stöbern möchte, kann sich diese bequem per Mail zuschicken lassen. Die Anmeldung erfolgt über das Login links oben auf der Startseite. In den Abo-Diensten kann man dann wählen zwischen verschiedenen Newslettern: News, Unsere Gemeinde, Amtliche Publikationen, Bahnhof, Abstimmung, Geschäfte Einwohnerrat, Veranstaltungskalender, Abfallsammlungen, Papiersammlung und Ausfall Kehrichtsammlung. Auch wer keine Zeitung mehr abonniert hat, bleibt so immer auf dem Laufenden. Per SMS erinnert wird an die Papiersammlung, die Grüngutsammlung und den Ausfall der Kehrichttour.

3.    Selbst Einträge vornehmen
Sie wollen in der Gemeinde auf Ihre öffentliche Veranstaltung breit hinweisen? Dies ist problemlos im Online-Eventkalender möglich, der via Newsletter an 700 Personen verschickt wird. Auf herisau.ch können alle Herisauerinnen und Herisauer eine Veranstaltung, einen neuen Verein oder eine neue Firma selber erfassen. Auch Änderungen an den Einträgen sind mittels Login selbständig möglich. Die Einträge werden spätestens nach zwei Arbeitstagen von der Gemeindekanzlei genehmigt und sind dann online.

4.    Anregungen einfach melden
Die Kontaktaufnahme mit der Verwaltung ist entweder direkt über die Mitarbeitendenliste möglich oder via den Button «Kontakt» zuoberst auf der Startseite. Rückmeldungen aller Art gehen so telefonisch oder per Mail an den Empfang. Dieser informiert die zuständige Person oder Stelle. Für die Rückmeldung ist es nicht nötig, ein Kontaktformular auszufüllen.

5.    Barrierefrei surfen
Ebenfalls zuoberst auf der Startseite befindet sich das Feld «Barrierefreiheit». Wer darauf klickt, gelangt auf eine Website-Version mit separat gestaltetem Design. Die Inhalte sind gleich. Die Kontraste sind aber verstärkt, und Menschen mit visuellen oder motorischen Beeinträchtigungen erkennen dank klaren Markierungen beim Surfen noch besser, wo sie sich gerade befinden.
In beiden Versionen bietet der Balken «Vorlesen» per Klick auf das «Hamburger-Symbol» (drei waagrechte Striche übereinander) verschiedenste Hilfsfunktionen. Man kann sich zum Beispiel den markierten Text vorlesen oder stark vergrössern lassen.

6.    Online ausfüllen und bezahlen
Viele Personen möchten oder können nicht für ihre Anliegen das Gemeindehaus aufsuchen. Deshalb sind immer mehr Dienstleistungen online abrufbar. Sie sind via das Feld «Online-Schalter» auf der Startseite zu finden. Derzeit können rund 25 von 103 Formularen nicht nur online ausgefüllt, sondern mit ihnen verbundene Dienstleistungen sind teils auch online bezahlbar. Ergänzend stellt der Kanton weitere Online-Angebote auf mein.ar.ch zur Verfügung, zum Beispiel das Online-Ausfüllen der Steuererklärung.

7.    herisau.ch auf dem Handy? Kein Problem
Seit dem Relaunch im Jahr 2021 passt sich herisau.ch automatisch an die Grösse des Bildschirms an. Auch mit dem Mobiltelefon als kleinstem Gerät ist es so kein Problem, sich zu informieren. Weil sie im Vergleich dazu keinen Mehrwert gebracht hätte, wurde die früher bestehende Herisau-App nicht mehr erneuert.

Verbesserungsvorschläge willkommen
Die Gemeindeverwaltung möchte das Angebot auf ihrer Webseite laufend verbessern. So können beispielsweise seit September die amtlichen Publikationen direkt auf der Startseite angesteuert werden. Andere Inputs dürfen gern von der Bevölkerung kommen. Wer konkrete Verbesserungsvorschläge für herisau.ch hat, melde sich bitte bei thomas.walliser@herisau.ar.ch.